Corona: aktuelle Fragen und Antworten


Mit uns bist du auf der sicheren Seite!
Du hast eine Reise gebucht und bist dir unsicher wie es weiter geht? Du überlegst eine Reise zu buchen, aber weißt nicht, was im Falle einer Reisewarnung passiert? Wir können dich beruhigen und bieten dir alle aktuellen Informationen rund um deine Reise. Beach-volleyball.de arbeitet seit fast 10 Jahren eng mit dem Veranstalter schauninsland-reisen zusammen, so dass alle über uns gebuchten Pauschalreisen mit entsprechender rechtlicher Absicherung gelten.

Im Folgenden findest du die Antworten auf deine Fragen rund um das Thema Umbuchung, Stornierung etc.


Solltest du bisher von uns keine Information erhalten haben, ist die Campwoche weiterhin geplant und du musst nichts unternehmen. Wir informieren unsere Teilnehmer umgehend, sollte die Durchführung des Camps aufgrund einer Reisewarnung etc. nicht möglich sein, über die nächsten Schritte. Das Auswärtige Amt passt die Reisewarnungen und Risikogebiete laufend an.

Wir nehmen die Sicherheit unserer Academy-Teilnehmer sehr ernst und verfolgen die Entwicklung in Sachen Corona-Virus genau. Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt eine Gefahr bestehen und beispielsweise eine Reisewarnung ausgesprochen oder verlängert werden, werden wir kein Risiko in Kauf nehmen.

In der Vergangenheit hat unser Reisekooperationspartner im Fall einer Reisewarnung und einer daraus resultierenden Reiseabsage die Reise kostenlos storniert (oder auf Wunsch umgebucht) und den Reisepreis erstattet. Wer allerdings ohne offizelle Reisewarnung eine Reise storniert, muss die Stornokosten laut AGB des Reiseveranstalters selbst tragen!

Leider können wir keine rechtsverbindlichen Aussagen zu der weiteren Entwicklung der Corona-Pandemie sowie daraus resultierenden behördlichen Entscheidungen / Entscheidungen der Reiseveranstalter machen.

Bitte informiere dich vor Reiseantritt stets über die aktuellsten Informationen zu Reise- und Sicherheitshinweisen, insbesondere zu ggf. erforderlichen Registrierungen vor Einreise, Fristen und Strafgeldern, beim Auswärtigen Amt (oder auf den jeweiligen Seiten deines Heimatlandes, wenn du nicht die deutsche Staatangehörigkeit besitzt): WWW.AUSWAERTIGES-AMT.DE
Alle aktuellen Reisehinweise findest du hier auf der Seite des Auswärtigen Amts.

Informationen dazu erhält man über die Botschaft des jeweiligen Ziellandes, außerdem informiert die International Air Transport Association unter folgendem Link über Änderungen.
Eine Reiserücktrittsversicherung ist immer eine gute Sache. Grundsätzlich ist eine unvorhergesehene Erkrankung ein versicherter Rücktrittsgrund. Ausnahme besteht für Krankheiten, die von der WHO als Pandemie klassifiziert sind. Am 11.3.20 wurde Covid-19 als Pandemie eingestuft. Daher sind Erkrankungen an Covid-19, die seit diesem Zeitpunkt festgestellt werden, leider kein versicherter Rücktrittsgrund mehr. Wenn in deinem Zielgebiet beispielsweise Corona ausbricht und eine offizielle Reisewarnung durch das Auswärtige Amt ausgesprochen wird, kommt euer Reiseveranstalter proaktiv auf euch zu und bietet euch eine Umbuchung oder Stornierung an. Was genau von einer Reiserücktrittsversicherung abgedeckt wird, kannst du in den jeweiligen Versicherungsbedingungen der Reiseversicherung nachlesen.
Wir können dir z. B. die Reiserücktritts-Versicherung inkl. Reiseabbruch-Versicherung (RRV/RAB) der ERGO Reiseversicherung anbieten, welche bei Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung den zusätzlichen Abschluss der Ergänzungsversicherung Covid-19 ermöglicht. Die Ergänzungs-Versicherung schließt die Erkrankung an Covid-19 als versichertes Ereignis in den Versicherungsschutz ein, wenn der Versicherte oder eine Risikoperson hiervon betroffen ist. Weitere Informationen findest du hier: https://www.reiseversicherung.de/de/service/corona-virus.html
Bitte lies dir die Versicherungsbedingungen aufmerksam durch und beachte, dass die Versicherung nicht leistet, wenn du in eine Destination reist, für die (weiterhin) eine Reisewarnung besteht. Dies gilt auch bei Corona-bedingtem Ein- und Ausreiseverbot, Aufenthaltseinschränkungen, behördlichen Quarantäne-Maßnahmen sowie der Angst vor einer möglichen Erkrankung oder bei sonstigen Reisebeschränkungen.

Unsere Campteilnehmer, die ihre Reise über unser Reisebüro bzw. schauinsland reisen gebucht haben, haben bereits per Mail die Information zur Stornierung der Reise erhalten und müssen nichts weiter unternehmen. Sie erhalten die Rückerstattung der gezahlten Reisekosten auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Für die wenigen Einzelfälle, die extern die Reise oder das Hotel gebucht haben: In dem Fall können wir dir leider keine Informationen oder Unterstützung geben, da wir keinen Zugriff auf den Vorgang haben. Bitte wende dich an den jeweiligen Reiseanbieter.

Da für uns wie in all den Jahren auch in dieser besonderen Situation das Vertrauensverhältnis zu unseren Teilnehmern an erster Stelle steht, bieten wir - auch abweichend von unseren eigentlichen Storno-Bedingungen - selbstverständlich eine kostenlose Stornierung des Camps an, wenn die Reise aufgrund von Covid-19 storniert werden muss. Die Informationen zur Abwicklung erhalten die betroffenen Teilnehmer per Email.
Da für uns - wie in all den Jahren - auch in dieser besonderen Situation das Vertrauensverhältnis zu unseren Teilnehmern an erster Stelle steht, bieten wir - auch abweichend von unseren eigentlichen Storno-Bedingungen - selbstverständlich eine kostenlose Stornierung des Camps an, wenn die Reise storniert werden muss. Die Informationen zur Abwicklung erhalten die betroffenen Teilnehmer per Email.

Ob du die Mehrkosten der Rückreise bzw. des verlängerten Aufenthaltes erstattet bekommst, wenn du aufgrund von Covid-19-bedingter Umstände wie zum Beispiel einem Ausreiseverbot, Quarantäne oder Kontaktbeschränkungen deinen Aufenthalt im Ausland unfreiwillig verlängern muss, ohne erkrankt oder positiv getestet worden zu sein, findest du in den Versicherungsbedingungen der jeweiligen abgeschlossenen Versicherung. Leider sind dies oft keine bedingungsgemäß versicherten Ereignisse, die Mehrkosten werden nicht erstattet. Auch, wenn du an Covid-19 erkrankst oder positiv getestet wirst und dadurch deine Rückreise nicht wie geplant antreten kannst, hängt es von den Versicherungsbedingungen der jeweiligen Versicherung ab, ob die Mehrkosten der Rückreise bzw. des verlängerten Aufenthaltes erstattet werden. In vielen Fällen ist dies leider kein bedingungsgemäß versichertes Ereignis, die Mehrkosten werden nicht erstattet. Im Fall der Ergänzungs-Versicherung Covid-19 / Reiserücktritts-/Abbruch-Versicherung der ERGO Reiseversicherung stellt dies ein versichertes Ereignis dar. Siehe dazu auch: https://www.reiseversicherung.de/de/service/corona-virus.html Grundsätzlich bist du durch eine abgeschlossene Reisekrankenversicherung abgesichert, wenn du im Ausland an Covid-19 erkrankst. Dies trifft auch zu, obwohl die WHO den Virus als Pandemie klassifiziert. Eine mögliche Ausnahme kann sein: Besteht zum Zeitpunkt der geplanten Einreise für dein Reiseziel bzw. für den Teil des Landes, in das du reist, eine (Teil-)Reisewarnung des Auswärtigen Amtes, hast du keinen Versicherungsschutz. (Das gilt in diesem Fall grundsätzlich für alle Erkrankungen, nicht nur für die Erkrankung an Covid-19.) Ob diese Ausnahme bei deiner Reisekrankenversicherung zutrifft, kannst du in den Bedingungen der Versicherung nachlesen. Verlängert sich dein Aufenthalt aufgrund von Umständen, die du nicht zu vertreten hast, besteht der Versicherungsschutz im Rahmen der Reisekranken-Versicherung auch über den versicherten Zeitpunkt hinaus. Eine mögliche Ausnahme kann sein: Besteht zum Zeitpunkt der geplanten Einreise für dein Reiseziel bzw. für den Teil des Landes, in das du reist, eine (Teil-)Reisewarnung des Auswärtigen Amtes, hast du keinen Versicherungsschutz. (Das gilt in diesem Fall grundsätzlich für alle Erkrankungen, nicht nur für die Erkrankung an Covid-19.) Ob diese Ausnahme bei deiner Reisekrankenversicherung zutrifft, kannst du in den Bedingungen der Versicherung nachlesen. Bei vielen Reisekrankenversicherungen ist ein Krankenrücktransport mit inbegriffen. Ob ein Krankenrücktransport bei deiner Reisekrankenversicherung inkludiert ist, kannst du in den Bedingungen der Versicherung nachlesen.

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